Política de Devoluciones

Devolución de productos y reembolsos

Podrás solicitar la devolución de los productos comprados en “GOAFASHIONHAIR.COM”, únicamente en los casos de que hayamos enviado un producto diferente al que solicitaste en tu compra.

La devolución de productos que compres a través de nuestro sitio web, aplicarán siempre y cuando:

  1. ) Solicites la devolución dentro de los siete días naturales contando a partir del momento en que recibiste tu producto, envía un correo electrónico a ventas@goafashionhair.com indicando tu nombre completo, número de orden/pedido, fecha de la compra, fecha de la entrega y domicilio en el cual se entregaron los productos, incluyendo una breve explicación de tu solicitud de devolución.
  2. ) La petición será sometida a aprobación, una vez validada nos comunicaremos contigo para fijar hora y día de la entrega del producto. Toma en cuenta que el producto deberá encontrarse tal y como lo recibiste (incluyendo accesorios, partes y empaque original), deberás incluir como comprobante el correo que recibiste por parte de “GOAFASHIONHAIR.COM” donde aprobamos la devolución.
  3. ) Será denegada la devolución si se encuentra cualquier irregularidad en el producto, como signos de uso, daños malintencionados, falta de accesorios o piezas o manipulación; en su caso, te informaremos y reenviaremos el producto sin la obligación de dar previo aviso y con cobro a su cargo.
  4. ) Cuando la devolución sea aprobada nos pondremos en contacto y te informaremos del proceso de reembolso de tu dinero, el cual será por el mismo medio por el que realizaste el pago.

– Tarjeta de crédito/débito: Se depositará a la misma cuenta de crédito/débito

– Pago con transferencia, depósito, en efectivo: Se reembolsará vía depósito a cuenta bancaria, para lo cual solicitaremos a través de correo electrónico tu CLABE interbancaria.

Cambio de productos

Podrás solicitar el cambio de los productos comprados en “GOAFASHIONHAIR.COM”, únicamente por defectos de fabricación o fallas del equipo de acuerdo a las garantías de los equipos.

Los cambios de productos que compres a través de nuestro sitio web, aplicarán siempre y cuando:

  1. ) Solicites el cambio dentro de los siete días naturales contando a partir del momento en que recibiste tu producto, envía un correo electrónico a ventas@goafashionhair.com, indicando tu nombre completo, número de orden/pedido, fecha de la compra, fecha de la entrega y domicilio en el cual se entregaron los productos, incluyendo una breve explicación de tu solicitud de cambio.
  2. ) La petición será sometida a aprobación y revisión técnica, una vez validada nos comunicaremos contigo para fijar hora y día de la entrega del producto. Toma en cuenta que el producto deberá encontrarse tal y como lo recibiste (incluyendo accesorios, partes y empaque original), deberás incluir como comprobante el correo que recibiste por parte de “GOAFASHIONHAIR.COM” donde aprobamos el cambio.

Será denegado el cambio si se encuentra cualquier irregularidad en el producto, como signos de mal uso, daños malintencionados, falta de accesorios, piezas o manipulación; en su caso, te informaremos y reenviaremos el producto con cobro a su cargo.

Cuando el cambio sea aprobado nos pondremos en contacto y te pediremos selecciones el producto del catálogo, si tu cambio fue por un producto de mayor precio, deberás pagar la diferencia; si el producto que elegiste es de menor precio se te daremos un cupón que podrás utilizar en tu siguiente compra. Considera que “GOAFASHIONHAIR.COM” no realiza devoluciones de dinero por cambios.

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